Τμήμα Κρατήσεων
Η ομάδα της Bill and John μεγαλώνει και αναζητούμε έναν επαγγελματία για πλήρη απασχόληση στο τμήμα Reservations.
Ο Ρόλος:
Θα είστε μέλος μιας μικρής ομάδας η οποία είναι υπεύθυνη για την επικοινωνία με τους πελάτες και τις κρατήσεις στα ξενοδοχεία και τα πολυτελή διαμερίσματα και βίλες του χαρτοφυλακίου μας.
Θα είστε υπεύθυνος/η για τη διαχείριση των κρατήσεων, να απαντάτε σε ερωτήματα επισκεπτών μέσω τηλεφώνου και email και να παρέχετε σωστές πληροφορίες σχετικά με τα καταλύματα, τη διαθεσιμότητα και τις υπηρεσίες. Θα οργανώνετε και θα διατηρείτε το ημερολόγιο κρατήσεων, θα διασφαλίζετε ότι όλες οι κρατήσεις καταγράφονται σωστά και θα ενημερώνετε τις ομάδες για τις αφίξεις, τις αναχωρήσεις και τα ειδικά αιτήματα των επισκεπτών. Θα ενεργείτε ως βασικό σημείο επαφής για τους επισκέπτες, παρέχοντας σαφή, έγκαιρη και επαγγελματική επικοινωνία. Θα συνεργάζεστε στενά με τις ομάδες Guest Relations και Operations για να διασφαλίσετε μια ομαλή και απρόσκοπτη εμπειρία για κάθε διαμονή.
Προσόντα/Δεξιότητες:
- Άριστη γνώση αγγλικών
- Άριστη γνώση Microsoft Excel, Word, Πλατφόρμες αλληλογραφίας (outlook, gmail κ.λπ.)
- Εξαιρετικές οργανωτικές δεξιότητες με μεγάλη προσοχή στη λεπτομέρεια
- Άριστες γραπτές και προφορικές επικοινωνιακές δεξιότητες
- Ικανότητα multitasking και αποτελεσματικής διαχείρισης πολλαπλών κρατήσεων
- Προηγούμενη εμπειρία στους τομείς του Hospitality, των κρατήσεων ή εξυπηρέτηση πελατών θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν
Η Bill and John είναι ο κορυφαίος συνεργάτης στη διαχείριση ακινήτων και τουριστικών καταλυμάτων, προσφέροντας στους πελάτες της εξατομικευμένες ταξιδιωτικές εμπειρίες στην Ελλάδα. Η εταιρεία με το απαράμιλλο δίκτυο της από κατοικίες, βίλες, ξενοδοχεία και διαμερίσματα, στοχεύει να προσφέρει μια αξέχαστη εμπειρία διαμονής και φιλοξενίας για τους επισκέπτες,προσφέροντας της, επαναπροσδιορίζοντας ταυτόχρονα τα πρότυπα του κλάδου της διαχείρισης ακινήτων για τους ιδιοκτήτες των καταλυμάτων της.
Τι Προσφέρουμε:
• Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών και παροχών.
• Ευκαιρίες επαγγελματικής εξέλιξης και ανάπτυξης.
• Υποστηρικτικό και συνεργατικό εργασιακό περιβάλλον.